Atpakaļatdošana

365 dienu naudas atpakaļatdošanas garantija

Mēs saviem pircējiem sniedzam iespēju izvērtēt iegūtās preces līdz pat 365 kalendāro dienu laikā (jā – veselu gadu!). 365 kalendāro dienu laikā atpakaļatdodot preces, jūs atgūsiet visu par atpakaļatdodamajām precēm samaksāto naudu (un nekādu slēptu nosacījumu!). Atpakaļatdodamajām precēm ir piemērojamas šādas prasības:

• atpakaļatdodamajām precēm jābūt nevalkātām, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā (preču aizsargmaisiņi var būt bojāti, lai preci varētu pienācīgi piemērīt un apskatīt);
• atpakaļatdodamajām precēm jābūt Pircēja nebojātām un tādā stāvoklī kā preces piegādes dienā;
• atbilstošas kvalitātes preču atpakaļatdošana ir iespējama atbilstoši valstī spēkā esošajiem likumiem un rīkojoties šajos likumos noteiktajā kārtībā.

Kā atpakaļatdot internetā iegādātu neatbilstošu preci?

• Sūtījumā atradīsiet atpakaļsūtīšanas uzlīmi ar mūsu noliktavas adresi UAB “ONORĖ”, S. Nėries g. 66F, LT-70171 Vilkaviškis, Lietuva (Informāciju par atgriešanu atradīsi arī caur Omniva).
• Izmantojot šo uzlīmi, nogādājiet neatbilstošo preci (nevalkātu, oriģinālajā iepakojumā, ar etiķetēm) mūsu noliktavā. Precei jābūt atpakaļatdotai pircēja izvēlētā veidā un par pircēja līdzekļiem (statistika liecina, ka klienti visbiežāk izvēlas pasta pakalpojumus).
• Pēc pakas nosūtīšanas brīvā formā sazinieties ar mums, rakstot uz e-pastu info@vulcano.lv un uzrakstiet, kuru no diviem iespējamajiem variantiem Jūs izmantosiet:

1. BEZMAKSAS APMAIŅU: e-pastā uzrakstiet jaunās vēlamās preces kodu un lielumu. Izvēloties apmaiņu, papildus SAŅEMSIET DĀVANU: Jūsu apmaiņas precei/-ēm BEZ MAKSAS pievienosim silikona aproci!
2. Naudas atmaksu bankas kontā: šādā gadījumā e-pastā uzrakstiet bankas konta rekvizītus (vārdu, uzvārdu un bankas konta numuru, kas sākas ar simboliem LV). Naudas atmaksa notiek 3 darbdienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas.

Preču atpakaļatdošana tieši kurjeram

Ar savu partneri sūtījumu pārvadāšanā – uzņēmumu “LP EXPRESS” – mēs sadarbojamies tikai vienā virzienā: no mūsu noliktavas teritorijas > uz klienta norādīto piegādes adresi. Mēs neorganizējam preču paņemšanu no klienta norādītās piegādes vietas, ja prece ir nederīga vai netiek pieņemta. Pieņēmuši sūtījumu no kurjera, neatbilstošo vai nepieņemto preci/-es varat atpakaļatdot mūsu noliktavā pašu izvēlētā veidā (statistika liecina, ka klienti visbiežāk izvēlas pasta pakalpojumus) un par saviem līdzekļiem 365 kalendāro dienu laikā. Plašāk par atpakaļatdošanu skat. iepriekš.

Ja preci pirkāt ar dāvanu/atlaides kuponu

Ja, veicot pasūtījumu, Jūs tam izmantojāt dāvanu vai atlaides kuponu, kupona vērtība pret naudu netiek apmainīta. Tāpēc, ja Jums nepiemērotā prece ir no pasūtījuma, kuram tika izmantots dāvanas vai atlaides kupons, atpakaļatdotās preces vērtību eiro varat izmantot jebkuras citas internetveikalā esošas preces iegādei.

Saņemto dāvanu un citu balvu atgriešana kopā ar pasūtījumiem

Ja vēlaties saņemt pilnu summu par atgrieztajām precēm un jūsu pasūtītajām precēm tika pievienotas dāvanas, šīs dāvanas arī jāatgriež kopā ar atgriežamajām precēm. Ja vēlaties paturēt saņemtās dāvanas, no kopējā atgriežamās summas tiks atskaitīta šo dāvanu vērtība atbilstoši šī produkta - dāvanas cenas - sortimentam. Ja jums ir šaubas par to, vai varat paturēt preci, lūdzu, sazinieties ar mums, sūtot e-pastu uz adresi info@vulcano.lv